תקנון ותנאי שימוש

תקנון האתר

1. כללי

1.1 אתר האינטרנט [כתובת האתר] (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי אינה רואל, ח.פ. ____, שמשרדיה ממוקמים ברמת גן (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי התקנון.
1.3 התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

2. זכויות יוצרים וקניין רוחני

2.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, התכנים, הטקסטים, קבצי המדיה, העיצובים והקודים באתר – שייכים לחברה בלבד או לגורמים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, לשנות או לנצל בכל דרך אחרת את תכני האתר ללא אישור כתוב מראש מהחברה.

 

3. מוצרים ותמונות

3.1 התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גודל, אריזה או תווית.
3.2 המידע על המוצרים, לרבות רכיבים והמלצות שימוש, נמסר על פי הנתונים שסופקו על ידי היצרן/החברה, ואינו מהווה ייעוץ רפואי.

 

4. רכישות באתר

4.1 הרכישה באתר אפשרית לכל אדם מעל גיל 18 או לתאגיד רשום בישראל.
4.2 השלמת הזמנה מותנית בהקלדת כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה ובאישור חברת האשראי או אמצעי התשלום שבחר הלקוח.
4.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לסרב לאשר הזמנה מכל סיבה, לרבות חוסר במלאי, טעות במחיר או בפרטי המוצר.

 

5. מחירים ותשלומים

5.1 המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5.2 החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח או תנאי התשלום מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

6. משלוחים ואספקה

6.1 המוצרים יסופקו לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
6.2 זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים בלבד, והחברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח.
6.3 במקרה של עיכוב משמעותי, החברה תעדכן את הלקוח ותאפשר ביטול העסקה או קבלת החזר.

7. ביטולים והחזרות

7.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2 לא ניתן להחזיר מוצרי קוסמטיקה שנפתחו או נעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה ובריאות הציבור.
7.3 ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, שלא נפתח, בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בצירוף חשבונית קנייה.
7.4 עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם במוצר או טעות שלנו.

8. אחריות ושימוש במוצרים

8.1 המוצרים מיועדים לשימוש חיצוני בלבד, בהתאם להוראות השימוש שעל גבי האריזה.
8.2 החברה אינה אחראית לנזק הנגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד להוראות או במקרה של רגישות אישית או אלרגיה.
8.3 תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם.

 

9. הגבלת אחריות

9.1 השימוש באתר ובמוצריו הוא על אחריות המשתמש בלבד.
9.2 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן הכנסה או רווח, הנובע משימוש או מרכישה דרך האתר.

 

10. שינוי התקנון

10.1 החברה רשאית לשנות או לעדכן את התקנון בכל עת, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
10.2 השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו החדשים.

 

11. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
📧 royalcarecosm@gmail.com
📞 054-5242164
🕒 שעות פעילות: 9:00-16:00